{"id":21,"date":"2019-01-11T18:56:53","date_gmt":"2019-01-11T18:56:53","guid":{"rendered":"http:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/?page_id=21"},"modified":"2019-03-05T11:08:19","modified_gmt":"2019-03-05T11:08:19","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/?page_id=21","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\n

RUGE REISEN AGB

Unsere Reise- und Zahlungsbedingungen
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RUGE_REISEN_AGB<\/a>Herunterladen<\/a><\/div>\n\n\n\n

Sehr geehrter Reisegast, wir freuen uns, Sie als unseren Gast begr\u00fc\u00dfen zu k\u00f6nnen und danken f\u00fcr das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir haben Ihren Urlaub sorgf\u00e4ltig geplant und alle Voraussetzungen f\u00fcr Ihre Erholung geschaffen. Hierzu geh\u00f6ren unsere Reise- und Zahlungsbedingungen, die Bestandteil des mit uns geschlossenen Reisevertrages sind, gleichzeitig beachten Sie bitte anliegendes Formblatt gem\u00e4\u00df der EU Richtlinie 2015\/2032 zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach \u00a7 651a BGB, zu Artikel 250 \u00a7 2 Absatz 1 EGBGB. Bitte schenken Sie unseren Reisebedingungen und dem Formular Ihre uneingeschr\u00e4nkte Aufmerksamkeit, denn Sie sollen wissen, welche Leistungen wir erbringen, wof\u00fcr wir einstehen und welche Verpflichtungen Sie uns gegen\u00fcber eingehen. Mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese Bedingungen an, welche die Vorschriften des Reisevertragsrechts erg\u00e4nzen:<\/p>\n\n\n\n


1. Abschluss des Reisevertrages (Anmeldung, Reisebest\u00e4tigung)<\/strong><\/p>\n\n\n\n


<\/strong>1.1. Mit Ihrer schriftlichen oder m\u00fcndlichen Reiseanmeldung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages aufgrund der Ihnen in unseren Prospekten genannten Leistungsbeschreibungen und Preisen verbindlich an. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme Ihrer Anmeldung zustande. \u00dcber die Annahme, f\u00fcr die es keiner besonderen Form bedarf, informieren wir Sie durch \u00dcbersendung der Reisebest\u00e4tigung (und) Rechnung, gleichzeitig erhalten Sie den Sicherungsschein nach \u00a7 651r BGB. Sollten Sie weitere Reiseteilnehmer anmelden, \u00fcbernehmen Sie als Anmelder die volle Haftung f\u00fcr die Einhaltung der Vertragspflichten gegen\u00fcber von RUGE REISEN, soweit Sie eine ausdr\u00fccklich hierauf gerichtete und gesonderte Erkl\u00e4rung unterzeichnen.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Weicht unsere Reisebest\u00e4tigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so ist dies ein neues Vertragsangebot, an das wir zehn Tage ab Zugang der Best\u00e4tigung gebunden sind und das Sie innerhalb dieser Frist annehmen k\u00f6nnen, was auch durch Zahlung erfolgen kann.<\/p>\n\n\n\n

2. Zahlung (Anzahlung, Restzahlung, Reisegeldabsicherung)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1. Nach Erhalt der Reisebest\u00e4tigung, einschlie\u00dflich des Reisepreis-Sicherungsscheins, sind innerhalb einer Woche 20 % des Reisepreises als Anzahlung zu leisten. Die H\u00f6he der Anzahlung ist in jedem Reiseprogramm benannt und wird in der Reisebest\u00e4tigung beziffert. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Der Restbetrag, ist ohne Aufforderung sp\u00e4testens einen Monat vor Reisebeginn gegen Aush\u00e4ndigung der weiteren Reiseunterlagen zu zahlen. Versicherungspr\u00e4mien sind sofort f\u00e4llig.  <\/p>\n\n\n\n

2.2. Bei Vertragsabschluss innerhalb von zwei Wochen vor Reisebeginn ist der Kunde zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises verpflichtet gegen Aush\u00e4ndigung der Reiseunterlagen einschlie\u00dflich des Sicherungsscheins.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Die weiteren Reiseunterlagen werden dem Kunden nach seiner Wahl unverz\u00fcglich nach Eingang der vollst\u00e4ndigen Zahlung zugesandt oder ausgeh\u00e4ndigt.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie als Reiseanmelder Ihre Reisedokumente trotz entsprechender Vereinbarung nicht sp\u00e4testens 5 Tage vor Reiseantritt von uns erhalten haben. In diesem Falle werden wir, Ihre Zahlung vorausgesetzt, die Reisedokumente sofort zusenden. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen und die Reise aufgrund fehlender Reisedokumente nicht antreten, m\u00fcssen wir das als kostenpflichtigen R\u00fccktritt behandeln. <\/p>\n\n\n\n

2.5. Wenn die Anzahlung oder der Restbetrag innerhalb der vorbezeichneten Fristen nicht oder vollst\u00e4ndig bezahlt ist, so besteht f\u00fcr den Kunden kein Anspruch auf Erbringung der Reiseleistung durch RUGE REISEN. Wir sind bei Vorliegen dieser Voraussetzungen dann berechtigt, den Vertrag nach Mahnung und erfolgloser Bestimmung einer angemessenen Frist zur Leistung aufzul\u00f6sen und als Entsch\u00e4digung die unter Ziff. 5.3. genannten pauschalen R\u00fccktrittsgeb\u00fchren zu verlangen, es sei denn, dass bereits zu diesem Zeitpunkt ein erheblicher Reisemangel vorliegt.<\/p>\n\n\n\n

2.6. Wir haben entsprechend der gesetzlichen Regelung \u00a7 651r BGB Ihren entrichteten Reisepreis abgesichert. Sie erhalten von uns, wie eingangs erw\u00e4hnt, mit der Reisebest\u00e4tigung einen Sicherungsschein, welcher im Insolvenzfall die R\u00fcckerstattung Ihrer Zahlungen sichert. Die Verpflichtung zur Aush\u00e4ndigung des Sicherungsscheines besteht nicht, wenn die Reise nicht l\u00e4nger als 24 Stunden dauert, keine \u00dcbernachtung einschlie\u00dft und der Reisepreis EUR 500,00 nicht \u00fcbersteigt.<\/p>\n\n\n\n

2.7. Bearbeitungs-, R\u00fccktritts- und Umbuchungsgeb\u00fchren f\u00fcr individuelle Reisegestaltungen insbesondere gem\u00e4\u00df den Ziff. 3.4., 5.3., 5.4. sind sofort zur Zahlung f\u00e4llig.<\/p>\n\n\n\n

3. Unsere Leistungen und Preise<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1. Unsere vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des Prospektes \/ Kataloges sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben der Reisebest\u00e4tigung. Die Leistungsbeschreibungen beinhalten u.a. die Bef\u00f6rderung des Teilnehmers und des normalen Reisegep\u00e4cks, die Unterkunft in Doppel- bzw. Einzelzimmer, die angegebenen Essen und Trinkgelder. Nicht eingeschlossen sind pers\u00f6nliche Trinkgelder in Restaurants und Hotels, f\u00fcr Fahrer und Reiseleiter sowie Koffertr\u00e4ger. Einzelzimmer sind gesondert zu bestellen, und zu bezahlen (Einzelzimmerzuschlag). Die Prospektangaben sind f\u00fcr uns bindend, es sei denn, wir haben uns im Prospekt \/Katalog aus sachlich berechtigten, erheblichen und unvorhergesehenen Gr\u00fcnden vor Vertragsabschluss eine \u00c4nderung der Prospektangaben vorbehalten oder Sie ausdr\u00fccklich vor Vertragsabschluss auf \u00c4nderungen hingewiesen. <\/p>\n\n\n\n

3.2. Entsprechend Ihrer gebuchten Aufenthaltsdauer beginnt und endet Ihre Reise zu den im Prospekt ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.<\/p>\n\n\n\n

3.3. Flugscheine oder Sonderfahrtausweise gelten nur f\u00fcr die darin angegebenen Reisezeiten und -tage. Wenn Sie eine \u00c4nderung w\u00fcnschen, sind wir bem\u00fcht, gegen Rechnung eine Ersatzbef\u00f6rderung zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

3.4. Wenn Sie einzelne von Ihnen bezahlte Leistungen aus zwingenden Gr\u00fcnden nicht in Anspruch nehmen, k\u00f6nnen wir Ihnen nur dann eine Teilerstattung gew\u00e4hren, wenn der Leistungstr\u00e4ger eine Gutschrift erteilt, nicht jedoch, wenn es sich um v\u00f6llig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn eine Erstattung gesetzlicher oder beh\u00f6rdlicher Vorschriften entgegenstehen. Wir sind dabei berechtigt, 20 % des erstatteten Betrages als Ausgleich f\u00fcr zus\u00e4tzliche M\u00fchen und Kosten einzubehalten. Der Nachweis niedrigerer oder nicht entstandener Kosten bleibt Ihnen unbenommen.<\/p>\n\n\n\n

4. Leistungs- und Preis\u00e4nderungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1. \u00c4nderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigef\u00fchrt wurden, sind nur gestattet, soweit die \u00c4nderungen und Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeintr\u00e4chtigen. Bitte beachten Sie bei Buchung einer Pauschalreise inklusive Flug die Angaben der Airline \u00fcber die Best\u00e4tigung der R\u00fcckflugzeiten. Wenden Sie sich diesbez\u00fcglich an unsere Reiseleitung vor Ort bzw. direkt an die Fluggesellschaft. <\/p>\n\n\n\n

4.2. Liegt zwischen Vertragsabschluss und Reiseantritt ein Zeitraum von mehr als vier Monaten, sind wir berechtigt, den Reisepreis im gesetzlich zul\u00e4ssigen Rahmen zu erh\u00f6hen, wenn dies mit genauen Angaben zur Berechnung des neuen Preises im Vertrag vorgesehen ist und damit einer Erh\u00f6hung der Bef\u00f6rderungskosten, der Abgaben f\u00fcr bestimmte Leistungen (z.B. Hafen- oder Einreisegeb\u00fchren), Flughafengeb\u00fchren oder der f\u00fcr die betreffende Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird. Wir sind verpflichtet, Sie unverz\u00fcglich nach Kenntnis des \u00c4nderungsgrundes, sp\u00e4testens jedoch bis zum 21. Tag vor dem Abreisetermin \u00fcber eine beabsichtigte Preiserh\u00f6hung zu informieren. Eine Preiserh\u00f6hung nach diesem Zeitpunkt ist gesetzlich nicht zul\u00e4ssig. Die Preiserh\u00f6hung darf bis zu 8 % des Reisepreises betragen.<\/p>\n\n\n\n

4.3. Sowohl bei einer Preiserh\u00f6hung um mehr als 8 % des Reisepreises, als auch bei einer erheblichen \u00c4nderung einer wesentlichen Reiseleistung k\u00f6nnen Sie vom Vertrag zur\u00fccktreten, oder wie bei einer zul\u00e4ssigen Reiseabsage durch uns, die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise aus unserem Angebot ohne Mehrpreis anzubieten. Sie sind verpflichtet, diese Rechte in einer von uns bestimmten angemessenen Frist nach Erhalt der \u00c4nderungsmitteilung uns gegen\u00fcber geltend zu machen. Indem Sie innerhalb der Frist das Angebot zur Preiserh\u00f6hung annehmen, den R\u00fccktritt vom Vertrag erkl\u00e4ren oder die Teilnahme an der Alternativreise verlangen. Hierzu empfehlen wir die Schriftform. Nach ausdr\u00fccklicher Annahme oder fruchtlosem Verstreichen einer solchen Frist gilt unser Angebot als angenommen. W\u00e4hlt der Kunde stattdessen den R\u00fccktritt, so erh\u00e4lt er den Reisepreis unverz\u00fcglich sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcck, Anspr\u00fcche auf Schadenersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen bleiben unber\u00fchrt (\u00a7 651i Abs. 3 BGB).<\/p>\n\n\n\n

5. R\u00fccktritt durch den Reisenden, Umbuchung, Ersatzperson<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1. Sie k\u00f6nnen jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zur\u00fccktreten. Der R\u00fccktritt muss unter Angabe Ihrer vollst\u00e4ndigen Namen erkl\u00e4rt werden. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverst\u00e4ndnissen empfehlen wir Ihnen dringend, den R\u00fccktritt schriftlich zu erkl\u00e4ren. Ma\u00dfgebend f\u00fcr den R\u00fccktrittszeitpunkt ist der Eingang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung bei RUGE REISEN. Ein Recht zum kostenfreien R\u00fccktritt besteht unter den Voraussetzungen einer Preiserh\u00f6hung \u00fcber 8 % oder bei einer erheblichen \u00c4nderung eines wesentlichen Bestandteils der Reiseleistung sowie bei einer erheblichen Beeintr\u00e4chtigung der Durchf\u00fchrung der Pauschalreise bzw. der Bef\u00f6rderung von Personen an den Bestimmungsort durch unvermeidbare au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer N\u00e4he (\u00a7 651h Abs. 3 BGB). Ansonsten ist der R\u00fccktritt des Kunden (Storno) vor Reiseantritt jederzeit m\u00f6glich, zieht jedoch einen Entsch\u00e4digungsanspruch nach sich.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Treten Sie vom Reisevertrag zur\u00fcck oder treten Sie die Reise aus Gr\u00fcnden (au\u00dfer in F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt; s. dazu Ziff. 8), die von uns nicht zu vertreten sind, nicht an, ohne Ihren R\u00fccktritt zu erkl\u00e4ren, k\u00f6nnen wir nach unserer Wahl entweder eine konkret zu berechnende oder eine pauschalierte Entsch\u00e4digung als angemessenen Ersatz f\u00fcr die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung der Entsch\u00e4digung werden die gew\u00f6hnlich ersparten Aufwendungen und die \u00fcblicherweise m\u00f6gliche anderweitige Verwendung der Reiseleistungen ber\u00fccksichtigt. Es bleibt Ihnen dar\u00fcber hinaus unbenommen, den Nachweis zu f\u00fchren, dass uns aufgrund des R\u00fccktritts oder Nichtantritts der Reise keine oder geringere Kosten entstanden sind, als die von uns ausgewiesenen. Gleiches gilt hinsichtlich der ersparten Aufwendungen und der anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen. <\/p>\n\n\n\n

5.3. Die H\u00f6he der vorbezeichneten Entsch\u00e4digung richtet sich nach dem Reisepreis. Die R\u00fccktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres R\u00fccktritts von der Reise bzw. des Nichtantritts der Reise pro Person verlangen k\u00f6nnen, betragen:<\/p>\n\n\n\n


bis inkl. 30. Tag vor Reiseantritt 20 %
ab 29. bis inkl. 22. Tag vor Reiseantritt      35 %
ab 21. bis inkl. 15. Tag vor Reiseantritt        40 %
ab 14. bis inkl. 08. Tag vor Reiseantritt       60 %
ab 07. bis inkl. 01. Tag vor Reiseantritt       90 %
am Tag des Reiseantritts oder bei 
Nichtantritt der Reise                                     95 %<\/p>\n\n\n\n

5.3.2. Bei einer Pauschalreise inklusive Flug gelten f\u00fcr die Kosten der Stornierung des Flugsegments die jeweiligen Geb\u00fchren der Airline.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Soweit dies f\u00fcr uns durchf\u00fchrbar ist, bem\u00fchen wir uns, auf Ihren Wunsch in Ab\u00e4nderung der Reisebest\u00e4tigung Umbuchungen vorzunehmen, ohne dazu verpflichtet zu sein. Als Umbuchung gelten dabei \u00c4nderungen des Reisetermins, des Reiseziels, des Reiseortes, des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Bef\u00f6rderung. Daf\u00fcr werden zur Abgeltung entstehender Mehrkosten pro Person Pauschalumbuchungsgeb\u00fchren in H\u00f6he von EUR 50,00 berechnet. Im \u00dcbrigen kann vom Inhalt der Reisebest\u00e4tigung auf Ihren Wunsch nur nach dem R\u00fccktritt vom Reisevertrag zu den unter den Ziff. 5.2. und 5.3 genannten Bedingungen bei gleichzeitiger Neuanmeldung abgewichen werden.<\/p>\n\n\n\n

5.5. Sie k\u00f6nnen innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn verlangen, dass eine dritte Person in Ihre Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Dar\u00fcber haben Sie uns jedoch nach M\u00f6glichkeit rechtzeitig zu verst\u00e4ndigen, denn wir k\u00f6nnen dem Wechsel in der Person des Reisegastes widersprechen, wenn diese den besonderen Erfordernissen in Bezug auf die Reise nicht gen\u00fcgt oder gesetzliche Vorschriften oder beh\u00f6rdliche Anordnungen entgegenstehen. Ihre Erkl\u00e4rung erfolgt in jedem Fall rechtzeitig, wenn diese RUGE REISEN nicht sp\u00e4ter als 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. Tritt eine Ersatzperson f\u00fcr den Reisenden bzw. den angemeldeten Teilnehmer ein, sind wir berechtigt, die durch diese Vertrags\u00fcbernahme tats\u00e4chlich verursachten Mehrkosten (Verwaltungskosten, Telefon- und Portokosten, etc.) zu berechnen. F\u00fcr den Reisepreis und die durch den Eintritt der Ersatzperson entstandenen Mehrkosten haften der Reisende bzw. der angemeldete Teilnehmer und die Ersatzperson gem\u00e4\u00df \u00a7 651 e BGB als Gesamtschuldner.<\/p>\n\n\n\n

6. Reiseversicherungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1. Au\u00dfer der gesetzlichen Insolvenzversicherung (Sicherungsschein) sind in unseren Leistungen keine Versicherungen, insbesondere keine Reiser\u00fccktrittskostenversicherung, eingeschlossen. Wir empfehlen dringend, eine solche Versicherung, die zusammen mit der Buchung der Reise, sp\u00e4testens jedoch innerhalb einer Woche, abgeschlossen werden sollte. F\u00fcr Ihre Sicherheit insgesamt empfehlen wir den Komplett- bzw. Basisschutz. Wenn ein Versicherungsfall eintritt, ist die jeweilige Versicherung unverz\u00fcglich zu benachrichtigen. Wir sind mit der Schadensregulierung nicht befasst. <\/p>\n\n\n\n

7. Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde, H\u00f6here Gewalt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1. Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer h\u00f6herer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, innerer Unruhen etc.) erheblich erschwert, gef\u00e4hrdet oder beeintr\u00e4chtigt, so k\u00f6nnen beide Vertragsparteien gem\u00e4\u00df \u00a7 651 l BGB k\u00fcndigen. Dabei k\u00f6nnen wir f\u00fcr erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen eine angemessene Entsch\u00e4digung verlangen. Im \u00dcbrigen werden wir den eingezahlten Reisepreis unverz\u00fcglich zur\u00fcckerstatten. Wir sind verpflichtet, die infolge der Aufhebung des Vertrags notwendigen Ma\u00dfnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die R\u00fcckbef\u00f6rderung umfasst, sie zur\u00fcck zu bef\u00f6rdern. Die Mehrkosten f\u00fcr die R\u00fcckbef\u00f6rderung fallen uns zur Last 651 l Abs. 3 BGB). Die \u00fcbrigen Mehrkosten haben Sie zu tragen.<\/p>\n\n\n\n

8. K\u00fcndigung und R\u00fccktritt durch RUGE REISEN als Reiseveranstalter   <\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1. Wir k\u00f6nnen den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist k\u00fcndigen, wenn die Durchf\u00fchrung der Reise trotz einer entsprechenden Abmahnung durch uns vom Reisenden nachhaltig und so erheblich gest\u00f6rt wird, dass seine weitere Teilnahme f\u00fcr uns und\/ oder die anderen Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Das gleiche gilt, wenn sich der Reisende bzw. angemeldete Teilnehmer im starken Ma\u00df vertragswidrig verh\u00e4lt. Uns steht in diesem Fall der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der Reiseleistung(en) ergeben. Schadenersatzanspr\u00fcche bleiben im \u00dcbrigen unber\u00fchrt. Eventuelle Mehrkosten, insbesondere f\u00fcr die R\u00fcckbef\u00f6rderung, tr\u00e4gt der St\u00f6rer selbst. <\/p>\n\n\n\n

8.2. Wir k\u00f6nnen bis 21 Tage vor Reiseantritt von der Reise zur\u00fccktreten, wenn <\/p>\n\n\n\n

\u2022 eine im Katalog und in der Reisebest\u00e4tigung angegebene Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Davon werden Sie nat\u00fcrlich unverz\u00fcglich unterrichtet. Sie erhalten den gezahlten Reisepreis unverz\u00fcglich sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 die Durchf\u00fchrung der Reise nach Aussch\u00f6pfung aller M\u00f6glichkeiten f\u00fcr uns nicht zumutbar ist, weil die im Falle der Durchf\u00fchrung entstehenden Kosten eine \u00dcberschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze – bezogen auf diese Reise – bedeuten w\u00fcrde. Unser R\u00fccktrittsrecht besteht jedoch dann nicht, wenn wir die dazu f\u00fchrenden Umst\u00e4nde selbst zu vertreten haben oder diese Umst\u00e4nde nicht nachweisen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Wir werden Ihnen die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung unter Angabe der Gr\u00fcnde unverz\u00fcglich zukommen lassen. Sie sind in diesem Fall berechtigt, die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise zu verlangen, wenn wir dazu in der Lage sind, eine solche Reise aus unserem Angebot ohne Mehrpreis anzubieten. Sie sind verpflichtet, dieses Recht unverz\u00fcglich nach Erhalt unserer R\u00fccktrittserkl\u00e4rung uns gegen\u00fcber geltend zu machen. Hierzu empfehlen wir die Schriftform. Verzichten Sie auf Ihr Recht an der Teilnahme auf einer gleichwertigen Reise, erhalten Sie den eingezahlten Reisepreis unverz\u00fcglich sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

9. Gew\u00e4hrleistung, Abhilfe\/ Beanstandungen, Mitwirkungspflicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1. Sollte eine Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgem\u00e4\u00df erbracht werden, so k\u00f6nnen Sie innerhalb angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Wir sind berechtigt, mit Erbringung einer gleich- oder h\u00f6herwertigen Ersatzleistung Abhilfe zu schaffen. Wir k\u00f6nnen die Abhilfe jedoch verweigern, wenn Sie unm\u00f6glich ist oder unter Ber\u00fccksichtigung des Ausma\u00dfes des Reisemangels und des Werts der betroffenen Reiseleistung mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden ist, \u00a7 651k BGB.<\/p>\n\n\n\n

9.2. Nach Reiseende k\u00f6nnen Sie eine Minderung des Reisepreises geltend machen, falls Reiseleistungen nicht vertragsgem\u00e4\u00df erbracht sind und Sie deren Anzeige vor Ort nicht schuldhaft unterlassen haben.<\/p>\n\n\n\n

9.3. Leisten wir innerhalb angemessener Frist keine Abhilfe, so k\u00f6nnen Sie selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der in angemessenem Umfang erforderlichen Aufwendungen verlangen. Einer Fristsetzung bedarf es dabei nicht, wenn ein Ihnen zustehendes besonderes Interesse die sofortige Selbsthilfe ausnahmsweise rechtfertigt. <\/p>\n\n\n\n

9.4. Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeintr\u00e4chtigt und leisten wir innerhalb angemessener Frist keine Abhilfe oder bedarf es keiner Fristsetzung, weil Abhilfe unm\u00f6glich ist, verweigert wird, sofortige Abhilfe notwendig ist oder die K\u00fcndigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse Ihrerseits gerechtfertigt ist, so k\u00f6nnen Sie den Reisevertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen k\u00fcndigen. In Ihrem eigenen Interesse und aus Beweissicherungsgr\u00fcnden empfehlen wir Ihnen dabei die Schriftform. Nach der K\u00fcndigung behalten Sie den Anspruch auf R\u00fcckf\u00fchrung. Sie schulden uns den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Anteil des Reisepreises, sofern diese Leistungen f\u00fcr Sie von Interesse waren.<\/p>\n\n\n\n

9.5. Bei eventuell auftretenden Leistungsst\u00f6rungen sind Sie verpflichtet, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen alles zu tun, um zu einer Behebung der St\u00f6rung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden gering zu halten (\u00a7 254 BGB). Sofern Ihr Gep\u00e4ck bei Flugreisen verloren geht oder besch\u00e4digt wird, m\u00fcssen Sie unbedingt eine Schadensanzeige (P.I.R.) an Ort und Stelle bei der Fluggesellschaft erstatten, die die Bef\u00f6rderung durchgef\u00fchrt hat. Nach den Bef\u00f6rderungsbedingungen der Fluggesellschaften ist die Schadensanzeige in der Regel Voraussetzung f\u00fcr die Durchsetzung Ihrer Anspr\u00fcche. In sonstigen F\u00e4llen, ist unsere Reiseleitung zu verst\u00e4ndigen. F\u00fcr den Verlust bzw. die Besch\u00e4digung von Wertgegenst\u00e4nden oder Geld im aufgegebenen Gep\u00e4ck \u00fcbernehmen wir keine Haftung.<\/p>\n\n\n\n

9.6. Sollten Sie wider Erwarten Grund zu Beanstandungen haben, sind diese an Ort und Stelle unverz\u00fcglich unserer Reiseleitung mitzuteilen und Abhilfe zu verlangen. Ist die Reiseleitung nicht erreichbar, wenden Sie sich bitte an den Leistungstr\u00e4ger (z.B. Hotelier) oder an den Veranstalter, \u00fcber dessen Kontaktadresse im Reiseland. Unterlassen Sie es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, stehen Ihnen Anspr\u00fcche nicht zu \u00a7 651o BGB.<\/p>\n\n\n\n

9.7. Unsere Reiseleitung ist nicht befugt, Anspr\u00fcche anzuerkennen. <\/p>\n\n\n\n

10. Haftung, Ausschluss von Anspr\u00fcchen, Verj\u00e4hrung und Abtretung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1. Bei Vorliegen eines Mangels k\u00f6nnen Sie unbeschadet der Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) oder der K\u00fcndigung Schadenersatz verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den Sie zu vertreten haben. Gleiches gilt, wenn der Reisemangel von einem Dritten verschuldet wird, der weder Leistungserbringer ist noch in anderer Weise an der Erbringung der von dem Pauschalreisevertrag umfassten Reiseleistungen beteiligt ist, und f\u00fcr uns nicht vorhersehbar oder nicht vermeidbar war. Wurde der Reisemangel durch unvermeidbare, au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde verursacht, kann ebenfalls kein Schadenersatz verlangt werden, \u00a7 651n BGB. Sie k\u00f6nnen Schadenersatz auch wegen nutzlos aufgewandter Urlaubszeit verlangen, wenn die Reise vereitelt oder erheblich beeintr\u00e4chtigt worden ist. <\/p>\n\n\n\n

10.2. Bei Sonderfl\u00fcgen haften wir, sofern wir vertraglicher Luftfrachtf\u00fchrer sind, nach den Bestimmungen des Luftverkehrsgesetzes in Verbindung mit den internationalen Abkommen von Warschau, Den Haag, Guadalajara und der Montrealer Vereinbarung (nur f\u00fcr Fl\u00fcge nach USA und Kanada). Nach dem Warschauer Abkommen haftet der Luftfrachtf\u00fchrer (auch f\u00fcr den Verlust oder Besch\u00e4digung von Gep\u00e4ck) beschr\u00e4nkt und nur bei Verschulden. Die Bef\u00f6rderung erfolgt auf der Grundlage der Bedingungen des jeweiligen Bef\u00f6rderungsunternehmens, die auf Wunsch zug\u00e4nglich gemacht werden. Unsere Rechte und Pflichten nach dem Reisevertragsgesetz und nach diesen Bedingungen werden durch die Bedingungen des jeweiligen Bef\u00f6rderungsunternehmens nicht eingeschr\u00e4nkt. <\/p>\n\n\n\n

10.3. F\u00fcr Leistungsst\u00f6rungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden 
(z.B. Sportveranstaltungen, Ausfl\u00fcge, Mietwagen etc.) und die in der Reiseausschreibung ausdr\u00fccklich als Fremdleistung gekennzeichnet werden, haften wir auch bei Teilnahme der Reiseleitung an diesen Sonderveranstaltungen nicht.<\/p>\n\n\n\n

10.4. Die Beteiligung an Sport- und anderen Ferienaktivit\u00e4ten haben Sie selbst zu verantworten. Sportanlagen, Ger\u00e4te und Fahrzeuge sollten Sie vor Inanspruchnahme \u00fcberpr\u00fcfen. F\u00fcr Unf\u00e4lle bei Sportveranstaltungen und anderen Aktivit\u00e4ten haften wir nur, wenn uns ein Verschulden trifft. Wir empfehlen Ihnen daher f\u00fcr diese Aktivit\u00e4ten den Abschluss einer Unfallversicherung.<\/p>\n\n\n\n

10.5. Unsere Haftung aus dem Reisevertrag f\u00fcr Sch\u00e4den, die nicht K\u00f6rpersch\u00e4den sind (vertragliche Schadenersatzanspr\u00fcche), ist insgesamt auf die H\u00f6he des dreifachen Reisepreises beschr\u00e4nkt, soweit ein Schaden des Reisegastes weder vors\u00e4tzlich noch grob fahrl\u00e4ssig durch uns herbeigef\u00fchrt wird. Diese Beschr\u00e4nkung der Haftung gilt auch dann, wenn der Eintritt des Schadens allein durch Verschulden eines Leistungstr\u00e4gers verursacht wurde.<\/p>\n\n\n\n

10.6. Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschr\u00e4nkt, soweit aufgrund internationaler \u00dcbereinkommen oder auf solchen beruhender gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungstr\u00e4ger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls ausgeschlossen oder beschr\u00e4nkt ist.<\/p>\n\n\n\n

10.7. F\u00fcr alle Schadenersatzanspr\u00fcche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit beruhen, haften wir jeweils je Kunde und Reise bei Sachsch\u00e4den bis EUR 4.100,–. \u00dcbersteigt der dreifache Reisepreis diese Summe, ist die Haftung f\u00fcr Sachsch\u00e4den auf die H\u00f6he des dreifachen Reisepreises beschr\u00e4nkt. In diesem Zusammenhang empfehlen wir den Abschluss des Komplett- bzw. Basisschutzes. Ergibt sich aus rechtlichen Regelungen jedoch zwingend ein weiter gehender Anspruch des Kunden gegen\u00fcber RUGE REISEN, so bleiben diese Anspr\u00fcche von der vorstehenden Haftungsbegrenzung unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

10.8. S\u00e4mtliche in Betracht kommenden Anspr\u00fcche m\u00fcssen Sie innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vereinbarten Reiseende, m\u00f6glichst schriftlich, uns gegen\u00fcber geltend machen. Nach dem Ablauf dieser Frist k\u00f6nnen Sie Anspr\u00fcche nur dann noch geltend machen, wenn Sie an der Einhaltung der Frist ohne Ihr Verschulden gehindert waren.<\/p>\n\n\n\n

10.9. Ihr Reiseb\u00fcro tritt nur als Vermittler beim Abschluss des Reisevertrages auf. Reiseb\u00fcros sind nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen befugt. <\/p>\n\n\n\n

10.10. Ihre vorbezeichneten Anspr\u00fcche nach den \u00a7\u00a7 651k \u2013 651n BGB verj\u00e4hren in zwei Jahren. Die Verj\u00e4hrung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Schweben zwischen uns und Ihnen Verhandlungen \u00fcber den Anspruch oder die den Anspruch begr\u00fcndenden Umst\u00e4nde, so ist die Verj\u00e4hrung gehemmt, bis Sie oder wir die Fortsetzung der Verhandlungen verweigern. Die Verj\u00e4hrung tritt fr\u00fchestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein. <\/p>\n\n\n\n

10.11. Unsere Haftung als Bef\u00f6rderer im Sinne des 2. Seerechts\u00e4nderungsgesetzes bleibt unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

10.12. Die Abtretung von Anspr\u00fcchen gegen uns ist ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

11. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen <\/strong><\/p>\n\n\n\n

11.1. Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften Ihres Reiselandes, denn Sie sind f\u00fcr die Einhaltung dieser Bestimmungen selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir h\u00e4tten Sie nicht oder falsch informiert. Diese Informationen gelten f\u00fcr die B\u00fcrger der Bundesrepublik Deutschland, sofern sie im Besitz eines von ihr ausgestellten Passes bzw. Personalausweises sind.<\/p>\n\n\n\n

11.2. Sind Sie Ausl\u00e4nder oder Inhaber eines fremden Passes, m\u00fcssen Sie oft andere Bestimmungen beachten. Bitte erfragen Sie diese bei dem zust\u00e4ndigen Konsulat.<\/p>\n\n\n\n

11.3. Wir haften nicht f\u00fcr die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, dass die Verz\u00f6gerung von uns zu vertreten ist.<\/p>\n\n\n\n

11.4. Technische Einrichtungen entsprechen im Ausland nicht immer dem deutschen Standard. Bitte beachten Sie daher unbedingt evtl. Benutzungshinweise.<\/p>\n\n\n\n

12. Allgemeine und Schlussbestimmungen<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

12.1. Alle Angaben in unseren Prospekten werden vorbehaltlich gesetzlicher oder beh\u00f6rdlicher Genehmigungen ver\u00f6ffentlicht. Einzelheiten dieser Prospekte entsprechen dem Stand bei Drucklegung.<\/p>\n\n\n\n

12.2. Mit der Ver\u00f6ffentlichung neuer Prospekte verlieren alle unsere fr\u00fcheren Publikationen \u00fcber gleichlautende Reiseziele und Termine ihre G\u00fcltigkeit.<\/p>\n\n\n\n

12.3. F\u00fcr Druck- und Rechenfehler kann nicht gehaftet werden. Soweit es sich um einen technischen Fehler im Buchungssystem von uns oder eines Leistungserbringers geht, haben Sie den Anspruch auf Ersatz des Schadens. Letzteres gilt nicht, wenn wir oder der Leistungserbringer den technischen Fehler nicht zu vertreten haben, oder der Fehler von Ihnen verschuldet wurde, oder unvermeidbare, au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde den Fehler verursacht haben.<\/p>\n\n\n\n

12.4. Datenschutz nach DSGVO und BDSG<\/p>\n\n\n\n

Zwecke der Verarbeitung: Wir verarbeiten Kundendaten zur Reisedurchf\u00fchrung, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung [Art. 6 Abs.1 lit. b der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)] sowie zu Werbezwecken f\u00fcr eigene Angebote (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Bei der Verarbeitung unterst\u00fctzen uns teilweise externe Dienstleistungspartner. Die Daten werden f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung gespeichert, mindestens jedoch entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.Betroffenenrechte – Ihre Rechte: F\u00fcr die Wahrnehmung ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung und Daten\u00fcbertragbarkeit nach Art. 15 bis Art. 20 der DSGVO gen\u00fcgt eine kurze Mitteilung. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite. Auf das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde (Art. 77 DSGVO) wird hingewiesen.  Verantwortliche: Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist Konstanze Ruge f\u00fcr RUGE REISEN 
(Kontaktdaten siehe unten),<\/p>\n\n\n\n

Verwendung f\u00fcr Werbezwecke <\/p>\n\n\n\n

Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken k\u00f6nnen Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). 
(Kontaktdaten siehe unten)<\/p>\n\n\n\n

Im \u00dcbrigen verweisen wir auf unser ausf\u00fchrliches Formblatt zum Datenschutz.<\/p>\n\n\n\n

12.5. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages einschlie\u00dflich vorliegender Bedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge. <\/p>\n\n\n\n

12.6. Gerichtsstand f\u00fcr Vollkaufleute, f\u00fcr Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie f\u00fcr Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gew\u00f6hnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gew\u00f6hnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist sowie f\u00fcr Passiv-Prozesse ist der Sitz des Reiseveranstalters.<\/p>\n\n\n\n

12.7. Diese Reisebedingungen gelten f\u00fcr den Reiseveranstalter:<\/p>\n\n\n\n

RUGE REISEN
Inh. Konstanze Ruge 
Isestra\u00dfe 21
20144 Hamburg
Tel. +49 40 42 93 63 66               Fax +49 40 42 93 63 67
E-Mail: info@ruge-reisen.de      Web: www.ruge-reisen.de<\/p>\n\n\n\n

G\u00fcltigkeit ab einschlie\u00dflich 01.01.2019<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

RUGE REISEN AGB Unsere Reise- und Zahlungsbedingungen Sehr geehrter Reisegast, wir freuen uns, Sie als unseren Gast begr\u00fc\u00dfen zu k\u00f6nnen und danken f\u00fcr das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir haben Ihren Urlaub sorgf\u00e4ltig geplant und alle Voraussetzungen f\u00fcr Ihre Erholung geschaffen. Hierzu geh\u00f6ren unsere Reise- und Zahlungsbedingungen, die Bestandteil des mit uns geschlossenen Reisevertrages sind, gleichzeitig … \u201eAGB\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-21","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=21"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":318,"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions\/318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ruge-reisen-hamburg.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}